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家具送到家时发明有破损商家与配送站互推责任 抚顺新闻 - 社会新闻 - 新闻频道 - 辽东网

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内容摘要:家具送到家时发现有破损商家与配送站互推责任 抚顺新闻 - 社会新闻 - 新闻频道 - 辽东网 花5100元钱购买了一套沙发和电视柜,货送到家后发现,沙发的一条腿已被撞松动,电视柜也被碰破皮。消费者找到商家,但商家和配送站互推责任。 2月初,家住沈抚新城李石经济区的张先生在沈抚新城...
家具送到家时发明有破损商家与配送站互推责任 抚顺新闻 - 社会新闻 - 新闻频道 - 辽东网 花5100元钱购买了一套沙发和电视柜,货送到家后发明,沙发的一条腿已被撞松动,电视柜也被碰破皮。消费者找到商家,但商家和配送站互推责任。
2月初,家住沈抚新城李石经济区的张师长教师在沈抚新城盛典家具店购买一套沙发和一个电视柜,当时他缴纳了全款5100元钱,说好春节后家具给送到家。
2月17日,商家委托送货人员将家具送到张家后,张师长教师打开家具检查时发明,沙发的一条腿已被撞松动,电视柜也被碰破皮。张师长教师立时找到家具店反应此事,要求退货。但商家和配送站争执起来,双方都认为责任在对方。几天后,张师长教师将此事投诉到市消费者协会。
经由市消协的多次沟通,商家熟悉到在发卖中出现的失误,最后赞成为张师长教师免费更换一套沙发和一个电视柜。
以案说法:《消费者权益保护法》第七条规定:消费者在购买、应用商品和接收办事时享有家当安然不受损害的权利。第二十四条规定:经营者供给的商品或者办事不相符质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者实行更换、修理等义务。


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